Uma comerciante encontrou um objeto plástico semelhante a uma cápsula,
comumente utilizada por traficantes para embalar droga, dentro de uma
garrafa de 1 litro do refrigerante Coca-Cola.
O episódio ocorreu no mês de novembro, mas os donos do estabelecimento resolveram divulgar o caso só agora.
O episódio aconteceu no estabelecimento Pico D'água, uma distribuidora
de água mineral no bairro Canto do Forte em Praia Grande (71 km de São
Paulo), no litoral paulista. A surpresa dentro da garrafa de vidro de 1
litro não chegou à geladeira de nenhum consumidor. A proprietária do
local, Silvia Cardoso de Assis de Souza, afirma que descobriu o objeto
quando vendia a garrafa para uma cliente.
"Na mesma hora em que coloquei a garrafa no balcão a cliente olhou e
perguntou: 'O que é isso?'. Achei que ela estava falando do preço na
tampinha, mas, não. A cápsula estava ali, boiando no refrigerante", diz
Silvia.
A garrafa estava dentro de uma das três caixas compradas anteriormente,
diretamente do fornecedor. "Sempre compramos direto com o fornecedor da
própria Coca-Cola."
Silvia, que é proprietária do local com o marido há 12 anos, afirma que
foi a primeira vez que isso ocorreu. Os donos do local acionaram um
advogado e pretendem processar a empresa.
Perícia
Na última quinta-feira (17), Silvia e o marido enviaram a garrafa para uma perícia terceirizada e aguardam o resultado.
Após entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao
Consumidor), a solução apontada pela fabricante seria trocar a garrafa
por uma outra do mesmo produto. "Um absurdo essa proposta que fizeram.
Não aceitamos e ainda temos a garrafa conosco".
Resposta
A FEMSA Brasil, fabrincante do produto, informou, por meio de
assessoria de imprensa, que ofereceu a troca e o recolhimento do produto
para análise, mas o atendimento foi recusado pela cliente.
Em nota, a companhia informa ainda que cumpre rigorosamente todas as
regras do Código de Defesa do Consumidor, bem como todos os
procedimentos determinados pelos órgãos de vigilância sanitária e
controle de qualidade na fabricação de seus produtos.
Fonte: Notícias Uol
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